Tout ce que vous devez savoir pour développer votre clientèle avec
Soumission Bien-Être
Version 2.0 — Mars 2026
🔄 Comment ça fonctionne
Le parcours est simple : un client publie une demande, vous faites une
offre, et le client choisit le professionnel qui lui convient.
1📝Le client publieIl décrit le service recherché
→
2📬Vous recevezLe projet apparaît dans votre espace
→
3💬Vous proposezEnvoyez votre offre (1 crédit)
→
4🎉Client choisitIl compare et accepte votre offre
Pourquoi rejoindre Soumission Bien-Être ?
🎯
Clients qualifiés
Recevez uniquement des demandes de clients activement à la
recherche de vos services
📍
Dans votre zone
Les projets vous sont envoyés selon votre rayon de service
(par défaut 25 km)
💰
Prix transparent
Un forfait mensuel + crédits par offre. Pas de frais
cachés, pas de commission sur vos revenus
⚡
Flexibilité totale
Choisissez les projets qui vous intéressent, répondez à
votre rythme
✍️ Inscription en 5 étapes
Créez votre compte professionnel en quelques minutes.
L'inscription est gratuite !
Compte
Entrez votre adresse courriel et votre numéro de téléphone. Ce
sont les seuls champs obligatoires.
Services
Sélectionnez les services que vous proposez parmi 14 catégories :
coiffure, maquillage, massage, tatouage, pose d'ongles, pose de
cils, soins du visage, soins corporels, botox, fillers, PRP,
maquillage permanent, soins capillaires, épilation.
Profil
Renseignez votre prénom, nom, nom d'entreprise et une description
de vos services.
Localisation
Entrez votre adresse (autocomplétion Google). Définissez votre
rayon de service (25 km par défaut) et indiquez si vous vous
déplacez à domicile.
Confirmation
Votre compte est créé ! Après approbation par notre
équipe, vous recevrez un courriel de confirmation et
pourrez commencer à recevoir des projets.
ℹ️
Approbation requise — Votre compte sera vérifié
par notre équipe avant d'être activé. Vous recevrez un courriel
dès que votre profil sera approuvé.
🏠 Votre tableau de bord
Votre centre de contrôle pour gérer toute votre activité.
Un forfait actif est obligatoire pour accéder aux projets clients et
soumettre des offres.
⚠️
Important — Sans forfait actif, vous ne recevrez
pas de leads et ne pourrez pas envoyer d'offres.
Essentiel
39$ /mois
Accès à tous les projets de votre zone
Crédits mensuels inclus
Profil public visible
Notifications par courriel et SMS
Agenda intégré
Support par courriel
⭐ Recommandé
Pro Prioritaire
89$ /mois
Tout le plan Essentiel
Accès prioritaire aux nouveaux projets (1 heure d'avance)
Affichage en priorité chez les clients
Badge « Pro » sur votre profil
Plus de crédits mensuels inclus
Support prioritaire
Économisez avec un engagement
Durée
Réduction
Essentiel
Pro Prioritaire
1 mois
—
39 $/mois
89 $/mois
6 mois
5 % de rabais
222,30 $ (37,05 $/mois)
507,30 $ (84,55 $/mois)
12 mois
10 % de rabais
421,20 $ (35,10 $/mois)
961,20 $ (80,10 $/mois)
🎁
Offre spéciale — Les 100 premiers
professionnels inscrits bénéficient d'un mois gratuit sur le
forfait Essentiel !
Renouvellement automatique
Par défaut, votre abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de
chaque période. Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique à
tout moment depuis la page Mon forfait. Vous recevrez
un rappel par courriel 5 jours avant l'expiration.
🎫 Les crédits de leads
Chaque offre que vous envoyez à un client coûte 1 crédit.
Achetez des bundles pour faire le plein !
D'où proviennent vos crédits ?
🔄
Crédits mensuels
Votre forfait vous donne un certain nombre de crédits
chaque mois automatiquement. Ils expirent à la fin de votre
période d'abonnement.
🛒
Bundles achetés
Achetez des paquets de crédits à la carte. Ils sont valides
pendant 12 mois à partir de la date d'achat.
Bundles disponibles
Bundle
Crédits
Prix
Par crédit
Économie
Starter
5
25 $
5,00 $
—
Populaire ⭐
15
60 $
4,00 $
20 %
Pro
30
105 $
3,50 $
30 %
Expert
50
150 $
3,00 $
40 %
💡
Taxes applicables — Les prix affichés sont
avant taxes. TPS (5 %) + TVQ (9,975 %) seront ajoutées lors du
paiement (PayPal).
Comment ça marche concrètement ?
Vous consultez un projet
Un client dans votre zone cherche un service que vous offrez.
Vous cliquez « Faire une offre »
Rédigez votre message et indiquez votre prix.
1 crédit est débité
Le crédit le plus ancien est utilisé en premier.
Le client reçoit votre offre
Il est notifié par courriel et voit votre proposition dans
son espace.
📋 Répondre aux projets clients
Les projets sont des demandes de clients à la recherche de
vos services dans votre zone.
Ce que vous voyez pour chaque projet
Information
Détail
📍 Localisation
Ville du client (l'adresse exacte reste confidentielle)
🛠️ Type de service
Le service demandé (massage, coiffure, etc.)
📝 Description
Ce que le client recherche en détail
📸 Photos
Images jointes par le client (si disponibles)
🏠 À domicile
Si le client souhaite un service à domicile
📅 Date
Quand la demande a été publiée
📊 Nombre d'offres
Combien de professionnels ont déjà fait une offre
Comment soumettre une offre
Consultez le projet
Lisez attentivement la description et regardez les photos.
Cliquez « Faire une offre »
Un formulaire s'ouvre avec deux champs : votre message
personnalisé et votre prix.
Rédigez un message convaincant
Présentez-vous, mentionnez votre expérience et expliquez
votre approche.
Indiquez votre tarif
Proposez un prix juste pour le service demandé.
Confirmez l'envoi
1 crédit sera débité. Le client recevra votre offre par
courriel.
💡
Conseils pour des offres gagnantes
Répondez rapidement — Les premiers
professionnels ont plus de chances d'être choisis
Personnalisez votre message — Évitez les
réponses génériques copiées-collées
Mettez en avant votre expertise —
Mentionnez votre nombre d'années d'expérience
Soyez compétitif — Proposez un prix juste
Suivi de vos offres
Dans l'onglet Mes offres, suivez le statut de chaque
proposition :
Statut
Signification
🟡 En attente
Le client n'a pas encore répondu
🟢 Acceptée
Félicitations ! Le client vous a choisi. Ses coordonnées
complètes vous sont révélées.
Voir les coordonnées complètes du client (courriel, téléphone)
Créer un rendez-vous directement depuis l'offre acceptée
Le client apparaît dans votre section « Mes clients »
👤 Gérer votre profil
Un profil complet et attrayant augmente considérablement vos
chances d'être choisi par les clients.
Trois onglets de profil
🔵 Onglet « Profil »
Champ
Description
Importance
Nom d'entreprise
Le nom affiché publiquement
⭐⭐⭐
Description
Présentez votre parcours et vos spécialités
⭐⭐⭐
Photo de profil
Première impression visuelle
⭐⭐⭐
Photo d'arrière-plan
Bannière en haut de votre profil public
⭐⭐
Téléphone
Numéro de contact (visible aux clients)
⭐⭐
Adresse
Utilisée pour la géolocalisation des projets
⭐⭐⭐
Ville & Province
Affichées sur votre profil public
⭐⭐
🔵 Onglet « Services »
Pour chaque service que vous proposez, vous pouvez définir :
Prix — Tarif indicatif
Durée — Durée estimée du service
Description — Détails spécifiques
Service à domicile — Indiquez si vous vous déplacez
🔵 Onglet « Portfolio »
Montrez votre travail ! Téléversez des photos de vos réalisations. Les
clients adorent voir des exemples concrets avant de choisir un
professionnel. Mettez à jour régulièrement avec vos derniers travaux.
🌐
Profil public — Votre profil est visible
publiquement sur la plateforme avec 3 onglets : À propos,
Services et Portfolio. Il est aussi référencé sur Google.
📅 Votre agenda
Un calendrier intégré pour gérer tous vos rendez-vous au même
endroit.
Fonctionnalités
📆
Vues multiples
Jour, semaine ou mois — choisissez la vue qui vous convient
➕
Créer un rendez-vous
Titre, description, nom du client, heure de début et fin
🔔
Rappels automatiques
Notifications par courriel et/ou SMS 1 heure avant le
rendez-vous
🚫
Anti-chevauchement
Le système détecte les conflits d'horaire automatiquement
Créer un rendez-vous
Champ
Obligatoire
Description
Titre
✅ Oui
Ex : « Massage relaxation — Marie »
Description
Non
Notes supplémentaires
Nom du client
Non
Pour référence rapide
Heure de début
✅ Oui
Date et heure
Heure de fin
✅ Oui
Date et heure
Notifier par courriel
Non
Envoie un rappel au client par courriel
Notifier par SMS
Non
Envoie un rappel au client par SMS
⚡
Astuce — Vous pouvez créer un rendez-vous
directement depuis une offre acceptée. Les informations du
client seront pré-remplies.
👥 Vos clients
Retrouvez l'historique complet de tous vos clients acquis via la
plateforme.
Informations disponibles pour chaque client
Donnée
Description
📞 Coordonnées
Téléphone, courriel, adresse
📋 Projets
Historique de tous les services demandés
💰 Revenus
Total généré avec ce client
📅 Rendez-vous
Passés et à venir
📊 Dernière activité
Date du dernier contact
Cliquez sur un client pour ouvrir sa fiche détaillée avec
l'historique complet de vos interactions.
🧾 Facturation
Consultez et téléchargez toutes vos factures.
Types de transactions
Type
Description
🎫 Bundle de crédits
Achat de paquets de crédits pour les offres
💳 Abonnement
Forfait mensuel (Essentiel ou Pro Prioritaire)
Statuts de facture
Statut
Signification
✅ Payée
Transaction complétée avec succès
🟡 En attente
Paiement en cours de traitement
❌ Échouée
Problème de paiement
🔄 Remboursée
Montant remboursé
Chaque facture contient : numéro (INV-ANNÉE-XXXXX), description,
sous-total, TPS, TVQ, total en CAD, mode de paiement et date. Vous
pouvez filtrer par type, statut, ou chercher par numéro.
⭐ Avis et évaluations
Les avis des clients renforcent votre crédibilité et vous aident
à obtenir plus de mandats.
Comment ça fonctionne
Le client laisse un avis
Après avoir accepté une offre, le client peut noter votre
service (1 à 5 étoiles) avec un titre et un commentaire.
Modération par notre équipe
Chaque avis est vérifié par notre équipe avant d'être publié
pour garantir l'authenticité.
Vous pouvez répondre
Une fois l'avis approuvé, vous pouvez rédiger une réponse
publique pour remercier le client ou clarifier un point.
Votre note est mise à jour
Votre note globale est calculée automatiquement à partir de
tous vos avis approuvés.
💡
Astuce — Répondez toujours aux avis, même
négatifs. Cela montre votre professionnalisme et votre souci
du service client.
❓ Questions fréquentes
Général
Dois-je avoir un abonnement pour utiliser la plateforme ?
Oui, un forfait actif est obligatoire pour recevoir des leads et
soumettre des offres. Choisissez entre Essentiel (39 $/mois) ou Pro
Prioritaire (89 $/mois).
Comment sont sélectionnés les projets que je vois ?
Les projets sont distribués automatiquement en fonction de vos
services, votre localisation et votre rayon de service. Les
abonnés Pro Prioritaire reçoivent les projets 1 heure avant les
abonnés Essentiel.
Que se passe-t-il si mon compte n'est pas encore approuvé ?
Pendant la période de vérification, vous pouvez explorer votre
tableau de bord et compléter votre profil. Vous ne recevrez
toutefois pas de leads tant que votre compte n'est pas approuvé
par notre équipe.
Crédits et offres
Que se passe-t-il si mon offre est refusée ?
Le crédit utilisé pour soumettre l'offre n'est pas remboursé.
C'est pourquoi nous vous conseillons de personnaliser chaque
offre pour maximiser vos chances.
Mes crédits expirent-ils ?
Les crédits achetés via bundies sont valides 12 mois. Les crédits
mensuels inclus dans votre forfait expirent à la fin de chaque
période d'abonnement.
Puis-je obtenir un remboursement pour des crédits non utilisés ?
Les crédits non utilisés peuvent être remboursés dans les 30 jours
suivant l'achat. Contactez notre support.
Paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les paiements sont traités par PayPal. Vous pouvez payer par carte
de crédit sans avoir besoin d'un compte PayPal.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui, tous les paiements transitent par PayPal avec cryptage SSL.
Nous ne stockons aucune donnée bancaire sur nos serveurs.
Technique
J'ai un problème technique, que faire ?
Contactez notre support à
contact@soumissionbienetre.ca. Notre équipe vous
répondra dans les meilleurs délais.